> Я не понял, с какой стати сервис так изменил свои расценки. Или там был такой хитрый контракт?
Я того контракта не видел, но предположу, что достаточно типовой: относительно недорогой SLA с техподдержкой по телефону и т.п., сверх того можно взять людей прям к себе в офис на бизнес-часы, за дополнительное бабло, само собой, плюс можно взять людей на вообще непрерывную работу, будут, например, три смены по 8 часов. Но как нельзя взять, скажем, экскаватор только на 5 минут, есть минимальные 2 или 4 часа, за которые все равно надо заплатить, так и сервис вне бизнес-часов может иметь похожую минималку.
no subject
Я того контракта не видел, но предположу, что достаточно типовой: относительно недорогой SLA с техподдержкой по телефону и т.п., сверх того можно взять людей прям к себе в офис на бизнес-часы, за дополнительное бабло, само собой, плюс можно взять людей на вообще непрерывную работу, будут, например, три смены по 8 часов. Но как нельзя взять, скажем, экскаватор только на 5 минут, есть минимальные 2 или 4 часа, за которые все равно надо заплатить, так и сервис вне бизнес-часов может иметь похожую минималку.