Ненене, это не работает на уровне конечных исполнителей.

Я когда-то давно пробовал, но очень быстро понял, что получается чушь.

Но это работает на уровне юнитов.
Если выборка из 100 конечных пользователей ставит вам плохие оценки в 10% случаев, то работа у вас очевидно не клеится.

Но у каждого юнита в каждой системе управления свой собственный KPI, и в одном случае нужно чтобы было довольно большое начальство, в другой — чтобы окружающие начальники, в третьей — обычные работники, и так далее.