Это несомненно, но других методов нет. :) На мой взгляд 90% терапевта - именно коммуникация и ряд других софт скиллов.

И да, аппендицит по вайберу никто лечить не будет. А при простуде - самое оно. Опять же, очень нужно чтобы был человек, который может быстро сказать: "Все бросай, прямо сейчас в больницу беги".