Метрики ИТ-аутсорса. Часть вторая - проекты.

Продолжаю выкладывать заметки по дашбордам.
Сегодня скучная и длинная, и я думал, что не выложу ее никогда вообще. Но пусть будет better done, that perfect, может кому-то будет полезно.
___
В предыдущей записи мы уже собрали все сливки, поэтому немного усложняем анализ.

Многие говорят: “И так каждый лид знает, кто у него сидит на бенче, что тут нового.” Начнем с того, что это инструмент не лида, а собственника. Именно для него должен светиться красным каждый человек, на котором он теряет деньги. И в идеале, он должен понимать, сколько теряет.

Для этого есть следующая страница дашборда, где мы немного усложняем формулу, вводя оверхед.

Рейт х Коммерческое время — Зарплата — Оверхед = Прибыль

Откуда мы берем первые три пункта, более-менее понятно.

Рейт дает нам рынок.

Коммерческое время логируется в тайм-трекере и выдается инвойсами по каждому проекту/клиенту.

Зарплата живет в бухгалтерской программе или ведомости в Excel и найти ее тоже не составляет труда.

Оверхед — все затраты, которые не выставляются клиентам в инвойс с наценкой. Зарплата офисных работников, аренда офиса, чай, печеньки и развлечения. Обычно он считается по месяцу и делится на разработчиков поровну. Нормальный показатель — от 600 до 1000 долларов в месяц на разработчика.

Вопросы, на которые дальше требуется ответ:

2.1. На каких проектах и сколько мы зарабатываем? На каких и сколько теряем?

2.2. Почему мы теряем/мало зарабатываем на этом проекте?

Ссылка на пример.

Как вообще проекты оказываются в минусе?

( Read more... )