Стратегическая сессия

[snake_d_ha]

Просто небольшой разбор, который к сожалению можно написать только здесь.

Что такое стратегическая сессия?
Момент в году, когда менеджеров на день-два отвлекают от всей текучки и дают возможность поговорить о чем-то более общем и более данном.
Обработать свои впечатления за прошлый год, сформировать мысли, понять что особенно хорошо получается и что не получается вообще, и почему. Такая себе работа над ошибками и попытки придумать, что же стоит изменить в следующем году. И что вообще нужно добиться в следующем году и как.

Основные обязательные пункты:
— понимание и выравнивание среди всех присутствующих, что и для кого делает компания, по известной формуле (что-для кого-как-почему мы);
— разбор ошибок;
— слабые стороны;
— сильные стороны;
— возможности;
— ограничения по ресурсам;
— цели на следующий год, исходя из всего вышеперечисленного;
— план работы с детализацией до ответственных и дат.

Проходил в этом году с айтишниками, которых веду уже пару лет. Восемь человек, от HR до юриста. Профессиональные ведущие, делающие это на потоке и хорошо, судя по отзывам.
Два дня.

Для подготовки были анонимные опросники, что в компании хорошо и что плохо, плюс нужно было подготовить мини-презентацию по тенденциям в своей сфере.

Я еще дал финплан на ближайшие 10 лет. Бюджет не попросили.

Первый день:
— Правила и формат работы;
— Постановка задачи (довольно смутная);
— Презентации по тенденциям. HR про геймификацию и фрилансеризацию, техлид про блокчейны и изменения в технологиях, я про дешевеющие деньги и укрупнение бизнесов, и так далее. Выбор тех пунктов, что могут влиять на конкретный бизнес.
— Несколько работ по матрицам: дорогой/дешевый и кастомный/массовый товар, новый товар/старый товар и новый рынок/старый рынок.

Второй день:
— сортировка и сегментация сильных и слабых сторон
— на основании сильных сторон создание больших проектов
— подбор KPI к этим проектам
— детализация до личных проектов и привязка их ко всему ранее обсужденному
— загрузка личных проектов на календарь.

Выглядит неплохо и системно, правда?

Первая проблема.
Общее арифметическое.
Вот какая общая проблема может быть у эйчара, финика, техника и линейного менеджера? Например, плохо работающий туалет. Максимальная частота упоминания, приоритет один, все силы на решение этой задачи.
Позиция на рынке? Что по этому поводу думает команда из юриста и логиста?

Вторая проблема.
Никаких фильтров.
К сожалению, ведущие не смогли отфильтровать важное от неважного, если это в принципе возможно в этом случае, вытекая из пункта один. В результате к концу первого дня одна стена была сверху донизу увешана плакатами с мелким текстом, а ко второму таких стен стало две с половиной.
Никаких попыток выделить самое важное и записать отдельно не было.

Третья проблема.
Ресурсы.
Нигде и никогда не было упоминания про ограничение хоть каких-то ресурсов.
Соответственно, как в детской игре, каждый нагребал себе всех возможных пряников, за которые никак не нужно было платить.
«Мы будем одновременно недорогими, качественными, делать все вовремя и обслуживать душевно!»

Проблема четыре.
Непонимание механизмов.
Ведущие вообще не понимали, как функционирует бизнес на уровне модели. Я подозреваю, своего у них никогда не было, и менеджерами они работали в лучшем случае в большой конторе.
Поэтому никого из понимающих они тоже не спросили.
Что отдельно убило — понимающих оказался один человек. ОДИН из семи.
Остальным приходилось рассказывать, что при повышении качества цена обязана повышаться автоматически, если они не намерены оплачивать разницу усилий из своих карманных денег.
Для них это не было аксиомой. Они не верили. Взрослые, умные люди.

Проблема пять.
Время.
Я лично не понимаю, как люди, которые пытаются учить кого-то менеджменту, не могут выдержать самими же ими заданный тайминг. Вот системно, опоздание с концом тренинга было в районе часа.
И аналогично, я не понимаю, как взрослые и здоровые люди могут установить рабочее время для сложной и несрочной тяжелой мыслительной работы в двенадцать часов в день.
Если пользоваться головой не как держалкой для ушей, после шести часов работы можно паковать вещички — дальше все равно никакой пользы не будет.
Честно говоря, когда я увидел график, начал радоваться, что сейчас нас научат чудесам. Но нет, просто системная многолетняя ошибка.

Результат?
Набор KPI, в которых нет утилизации и среднего рейта.
Набор проектов, которые нужно было написать без подготовки из головы за 20 минут, и еще 10 было на обсуждение. На год.

Для меня — полный п...ц.
Остальному народу очень понравилось.
К счастью, всю эту написанную хрень забудут уже к следующей неделе.

Comments

[abcentia.livejournal.com]

Это возможно столько прочесть? :)

[olaff67.livejournal.com]

Не стоит принимать содержание тим-билдинга (а это именно он) так близко к серд... эээээ... к практике. Цель такого мероприятия вовсе не научить чему-то новому (да и вообще получить конкретное знание) за одну сессию или даже за несколько сессий. Реальная, а не декларативная цель этого всего - дать почувствовать работникам себя частью компании.

[pappadeux.livejournal.com]

и потрахаться!

[olaff67.livejournal.com]

Только если это поможет продуктивной работе компании!

[snake-d-ha.livejournal.com]

С одной стороны, можно не воспринимать это серьезно.

С другой стороны, претендует же на серьезность!

С третьей - сохраняя тимбилдинг, можно с легкостью провести это время с гораздо большей пользой.

[olaff67.livejournal.com]

[iskra-di.livejournal.com]

Чтобы чувствовать себя частью компании достаточно вместе набухаться на какой-нибудь профильной выставке. Зачем издеваться над людьми заставляя изображать мышление

[olaff67.livejournal.com]

У эйчар отдела наверняка есть дети, их кормить надо!

[live13.livejournal.com]

Если все запущено, то то что получилось нормально. Просто одного дня чтобы все разгрести явно мало.

[snake-d-ha.livejournal.com]

Нет, как раз все окей.

[i-crust.livejournal.com]

Больше смахивает на обучающий тренинг без внятной темы.

[snake-d-ha.livejournal.com]

Окей, зачем на тренинге без темы убиваться по 12 часов? :)

[i-crust.livejournal.com]

Убиваться на тренинге по 12 - вообще зло, даже за гранью зла.
Единственно где я допускаю сознательное продление дня - многодневные модули для будущих руководителей, и то это релевантно в рамках крупных концернов.

[snake-d-ha.livejournal.com]

Вот в том-то и вопрос, да.

[karls0h.livejournal.com]

В итоге как всегда. Мы послушали и я решил.
Из моего опыта:
Слушать коллектив всегда полезно, но никаких коллективных принятий решений. Отвечаешь только ты. За неудачи ты отвечаешь.

[snake-d-ha.livejournal.com]

Но это тот редкий момент, когда коллектив тоже может и должен выдать что-то.

[john-smith-2009.livejournal.com]

Стратегическая сессия - обычный ППР (посидели, поговорили, разошлись).
Может, туалет отремонтируют, и то дело.

[snake-d-ha.livejournal.com]

Посмотрим, но не факт.

[angeloni.livejournal.com]

плохо работающий туалет - это приговор
я почти не шучу

[snake-d-ha.livejournal.com]

Хорошо работает, это я для примера. :)

[pupirikin.livejournal.com]

Слушайте, а есть какие-нибудь нормальные внедрения блокчейна и геймификации? А то все только говорят о том как их внедрят, а потом не внедряют

[snake-d-ha.livejournal.com]

Нормальные для кого?

Для внедрятелей - есть, каждый второй случай.
Для заказчиков - я не слышал.

[iskra-di.livejournal.com]

Я полечу на такой митинг скоро. Бессмысленность порождает бессмысленность. При том, что встреча MD и почти все сами шерхолдеры, но эти "совещания" неистребимы пока кто-то хочет посамоутверждаться, что у него в бизнесе все "как положено"

[snake-d-ha.livejournal.com]

И самое печальное, это можно провести таки в конструктивном русле.
И даже прорывном. Но нет.

[iskra-di.livejournal.com]

для конструктивного русла нужно, чтобы у кого-то свербило
а у опытных уже не свербит. они умеют сразу свое свербит переводить в конструктив. а у тех, кому не свербит - тем и так, и так по барабану

[snake-d-ha.livejournal.com]

Беда ж в том, что каждый конструктив понимает по-своему, а нужно иногда синхронизироваться, для чего это все вообще.

[yozhikova.livejournal.com]

во-первых, если честно, ни разу не встречала эффективных мероприятий подобного формата...
а во-вторых, сталкивалась с руководителями, которые обо всем этом представления не имеют.

мне кажется, если что и имеет смысл, так это наем консультанта, который вникает в работу предприятия, выявляет практические косяки, тычет в них носом и помогает устранить. в бухгалтерии на одной из фирм такое проводили. тихо, без шума-пыли, криков "мы лучшие, мы - команда" и четко по делу.

[yozhikova.livejournal.com]

но, похоже, это стоит совсем других денег)))

[snake-d-ha.livejournal.com]

Вопрос даже не в деньгах.

[snake-d-ha.livejournal.com]

Я бывает так работаю.

И исчезающе редко люди готовы слушать, какие косяки им нужно исправить. :) И тем более, исправлять.

Если исправлять самому - да пожалуйста. :)