snake_d_ha | Массовая специфика (Reply)

Два месяца назад разослали по средних размеров конторе несложное сообщение:
"Мы начинаем работу с замечательным банком А. Все желающие могут в него перейти из банка Б, где мы обслуживаемся сейчас, остальные останутся в Б на прежних условиях.
Новые счета будут открываться только в А."
Разослано было абсолютно всем, отдельно были тренинги с HR и рекрутерами по этому поводу.

Только за сегодня:
1) — А мне можно перейти в А? Саша перешел, но может быть это только для него получилось?

2) — (HR) А разве мы открываем новые счета только в А? А я не знала, в первый раз слышу!
(показываю обязательную для всех входящих памятку, где это отдельно написано)
Нет, здесь это как-то двусмысленно написано!
(на тренинге была, если что)

И так по отзывам работающих на первой линии девочек — почти каждый день.

Надо очень-очень любить людей, чтобы общаться с ними «en masse».