Я очень люблю все эти мелкие кофейни, небольшие интернет-магазинчики, крохотные студии дизайна и все вот это, что воспевается в каждом втором фильме, чему поют оду политики и что неизбежно пожирают бездушные корпорации.
Люблю, потому что минимизировал общение с ними. А когда сталкиваюсь, любить перестаю.
Например, мне нужно было перенабить себе кресло-грушу после года использования. Я человек опытный, и сразу знал что буду набивать своими руками. Естественно, ни один из мелких продавцов такой услуги не предлагает. Казалось бы, все проданные кресла до единого нужно через год-два пополнять, обзванивай через год базу продаж и пусти микроавтобус, который будет их забирать/отвозить круговым маршрутом — гарантированные деньги. Нет. НИ ОДИН.
Поэтому я просто хотел купить сто литров наполнителя и все остальное сделать сам. Наполнитель-то продает каждый третий, номинально...
Найти форму заказа мне удалось лишь на третьем сайте. Я опытный заказчик, поэтому как огня избегаю любых телефонных бесед. Почему, будет ясно чуть дальше.
Поэтому я нашел наконец форму заказа в Интернете, заполнил товар/имя/телефон/город/адрес/форму оплаты, понадеялся на лучшее...
И после этого они звонили мне восемь раз. ВОСЕМЬ РАЗ.
Не считая смс-сок.
Несмотря на то, что каждый раз я пытался кроме того, что они спрашивали, выдать им еще немного дополнительной информации, которая им очевидно будет нужна.
( Read more... )