Трущобы

[snake_d_ha]

Был сегодня у клиентов на внезапной инвентаризации.
Офигительный офис, отличные столовые, неплохие комнаты начальства.
А потом начинаются галеры по 20 человек с ободранными креслами, ушатанными столами, драными обоями.
Внезапно снова такой хутор, островок благополучия с отличной мебелью, уютный, чистый и красивый. И дальше галеры.

Я не утерпел, спросил:
— А вы что, одну только команду любите?
— Ты не поверишь, у всех одинаково было. И бюджет один и тот же, и внутренние заказы работают. Только вот эти заказывают и жалуются, если что не так. А остальные — нет.

Получается, невозможно насильно сделать людей счастливыми.
Такие дела.

Comments

[qse]

Довольно очевидные вещи.

Что меня удивляет, так это что даже уже бюджет выделяют, но улучшений не происходит. В этот момент надо задуматься, что наверное у нас создана довольно неприятная атмосфера потому что работники, видимо, воспринимают рабочее сето как временное и не связываются с вопросами обустройства. В итоге нам же это вернется во вред.

Из рассказа следует, что эти простые мысли проходит мимо работодателя и он прикрывает проблему рассуждениями, что "работники сами не хотят". Уверен, что массовое отношение работников в данном случае явлется рациональным ответом на какую-то глупость руководства.

[blueher.livejournal.com]

Мне вспомнился Рома Хмиль. Когда в харьковском офисе глобала была какая-то сугубо техническая проблема — ЕМНИП скользко на входе и народ боялся поубиваться — проблема каким-то дивным образом доэскалировалась до его уровня. Рома сказал что они наймут фирму которая бы провела бы экспертизу — действительно скользко или нет, что как бы говорит об уровне адекватности менеджмента (ять, да даже если скользкость народ переоценивает — ну насыпьте еще песка, работы одному рабочему с годовой зарплатой равной часовой ЗП Ромы — на 15 минут неспешного ковыряния...).

[qse]

Воу воу. Как так песка насыпать? Есть же бюджет и внутренние заказы. Надо сформировать заявку, на это есть процесс, к которому настроен свой капэай, это важно. Так появится верное эффективное решение.

[blueher.livejournal.com]

Если у вас в руках ISO 9000 то все на свете кажется процессом...

[blueher.livejournal.com]

При этом блин — в Глобале до этого много лет был завхозом Толик — мировой мужичок неопределенного возраста который заведовал рабочими. И да, раз в пару недель обходил все помещения и смотрел не нужно ли чего, спрашивал есть ли жалобы. Руками сам ничего не делал, но к нему всегда можно было обратиться в случае любых хозяйственных проблем практически с гарантией того что Толик их порешает. Простая и гарантированно работающая схема, но да — наверное в ISO не вписывалась....

[snake-d-ha.livejournal.com]

А потом произошло ИЗО, и все? :)

[blueher.livejournal.com]

Вот врать не буду — причин не знаю. Я к тому времени в глобале не работал уже.

[snake-d-ha.livejournal.com]

При этом Рома все-таки был главой Глобала, а люди, знающие как правильно сыпать песок — нет. :) При всей его неа..., в общем разные рассказы о нем были. :)

Вот что всегда удивляет.

[blueher.livejournal.com]

Я далёк от мысли что люди сыпящие песочек вот так с наскоку смогли б рулить глобалом (уф, почти цитата из запрещённого ныне классика получилась). Мысль моя была о том что если проблемы такого масштаба прилетают на уровень руководителя конторы ( а должны решаться двумя-тремя уровнями ниже) — то в организации большие организационные проблемы. Ну типа как в позднем СССР когда Политбюро утверждало план выпуска вафельных полотенец.

[snake-d-ha.livejournal.com]

Не соглашусь.

Верхний уровень на то и есть, чтобы решать проблемы, выпадающие из рядовых процессов.

Он не только организует посыпание песочком, но и сделает выводы по поводу офис-менеджера, который не смог. Быстрые и безжалостные.

Но сначала — организует посыпание песочком, не делая вид что к нему это не относится.