Десакрализация

[snake_d_ha]

Несколько лет назад сделал по всем своим клиентам шаблоны годовых и месячных бюджетов.

Стандартная работа бизнес-аналитика: вы делаете вот это, оно стоит столько-то денег, приносит фирме такой-то результат.

Не больше семи строк на каждый вспомогательный департамент, полтора десятка максимум на основной рабочий. Там же описание, что и как заполнять.

Автоматически собирается в свод для директора и владельцев, по тому же принципу. До десяти строк, плюс динамика за три года и процент от выручки по каждому юниту.

В результате финдиректорская работа по планированию что года, что квартала, что месяца исчезла как класс. Как только система стала понятной, люди сами с удовольствием в ней все делают.
Я раз в году отсылаю десяток писем «Пора!», правлю пяток технических ошибок да посещаю несколько собраний, где народ каждый раз обалдевает от того, что план работы на год можно прозрачно обсудить и принять за час.

Все.

Гораздо больше времени занимает объяснить в начале каждому новому начальнику, что я не планирую обсуждать с ним стоимость карандашей, которые он собирается купить своей помощнице в августе. Он просто продает свой результат с определенной ценой, причем не мне, а гендиректору. И отвечает он собственно не за потраченные деньги, а за результат, который за них достигнет. Я лишь слежу, чтобы цена, причем общая цена, не была заоблачной, и чтобы в процессе никто никого не обманывал.

Не более того.

Comments

[ordinaryjoe1.livejournal.com]

ну это звучит как функционал любой мало-мальски респектабельной ЕРП системы. У мну наверно за 20 лет в отрасли был десяток клиентов, которые бюджетированием не пользовались. А инструменты для анализа - бюджет/факт в ерп системах кажется были всегда вообще.

[snake-d-ha.livejournal.com]

Пользуются все, но я видел кучу компаний, где за этими деревьями нет леса — то есть идет какой-то сложный процесс ради процесса. Причем процесс как правило контроля: "Покажите все, на что собираетесь тратить, и мы согласуем, а потом строгому финдиру будете объяснять все изменения, потея."

[ivansvistunov.livejournal.com]

Нуканука. Как оцениваете заведомо неприбыльные подразделения бухгалтерию, логистику? Что они продают гендиру?

[sergeich-vl.livejournal.com]

>Я лишь слежу, чтобы цена, причем общая цена, не была заоблачной

«Лишь»! Так в этом, собственно, и суть работы. Конечно, любой руководитель будет убеждать гендира, что цена у него не заоблачная. В этом и состоит задача финансов как контролирующего подразделения. Подсчёт карандашей удобно приводить в качестве подтверждения бессмысленности финдиректорской работы – в силу их дешевизны. Но что, если взять что-то посущественнее? Например, уборка снега с промплощадки? Которую отдали на аутсорсинг? И вы со своей колокольни видите, что если купить подержанный ковшовый погрузчик и трактор-щётку, то при текущей стоимости этого аутсорсинга обе эти машины окупятся за сезон или максимум за два, а завхоз, которому аутсорсинг очень удобен, потому что иначе ему придётся работать, убеждает гендира, что, мол, подрядчик, конечно, недешёвый, но зато очень качественно убирается?

[ab-uno-disce.livejournal.com]

То что происходит с "карандашами" на практике отлично описал еще Сирил Паркинсон. Любая приличная корпорация без труда даст вам потратить миллионы, а то и сотни миллионов приличных денег на какой нибудь безумный треш, но чтоб купить "карандаши" вам потребуется от 3х месяцев до года напряженной бюрократической работы без гарантии успеха. :-)

[snake-d-ha.livejournal.com]

Хороший пример.

Здесь мы уходим в существенность затрат. Если они несущественны на общем бюджете ответственного — не делаем ничего. Если существенны — во время обсуждения бюджета говорим при гендире и завхозе вот ровно то же, что вы сказали. И конечное решение за гендиром.

Но перед этим мы в любом случае делаем ключевые показатели и бизнес-схему этого юнита. И идеально чистая промплощадка там либо есть, либо нет. :)

[snake-d-ha.livejournal.com]

Бухгалтерия — транзит денег, расчет и оплату зарплаты, расчет и оплату налогов, контроль за расходами.

С должным уровнем точности и с должным уровнем удобства пользования.

[pupirikin.livejournal.com]

Это понятно, но денег она не приносит.

[snake-d-ha.livejournal.com]

В конторе обычно один приносящий деньги юнит. :)

Все остальные приносят что-то другое.

[pupirikin.livejournal.com]

Тогда яннп. Если бухгалтерия — центр затрат, то что делать с бюджетированием их расходов? Просто не делать его?

[snake-d-ha.livejournal.com]

Напрямую связать каждый вид затрат с одним из KPI.

Понимать минимальный уровень KPI и затраты для перехода на следующий качественный уровень. И на следующий.

Все просто.

[sergeich-vl.livejournal.com]

Да, я помню мы пытались разработать KPI
для бухгалтеров. Одним из индикаторов была аккуратность учёта, то есть, отсутствие ошибок. Сначала сошлись на том, что так не бывает, чтобы совсем ошибок не было. Надо установить какой-то норматив. Скажем, пять ошибок за период. Тех, кто допустит больше ошибок, штрафовать. Потом встал вопрос, а как поступать с теми, кто допустил меньше ошибок — их премировать? Если я допустил всего одну ошибку, то есть, в пять раз меньше норматива, то моя премия должна быть в пять раз больше обычной? Потом я уехал и не узнал, чем это закончилось

[snake-d-ha.livejournal.com]

Ненене, это не работает на уровне конечных исполнителей.

Я когда-то давно пробовал, но очень быстро понял, что получается чушь.

Но это работает на уровне юнитов.
Если выборка из 100 конечных пользователей ставит вам плохие оценки в 10% случаев, то работа у вас очевидно не клеится.

Но у каждого юнита в каждой системе управления свой собственный KPI, и в одном случае нужно чтобы было довольно большое начальство, в другой — чтобы окружающие начальники, в третьей — обычные работники, и так далее.

[millord.livejournal.com]

Бухгалтерия это те, кто шпионит в пользу гос. бюрократии, причём за счёт фирмы, за которой следят.
Но бывают двойные агенты )

[snake-d-ha.livejournal.com]

Это если классическая налоговая бухгалтерия, но у нас она же тащит и финансы.

[millord.livejournal.com]

Ну, должен же шпион делать что-то полезное, иначе всем всё сразу станет очевидно )

[cae32.livejournal.com]

Это ещё мелочи. Служба эксплуатации в операторе связи. Там сплошные затраты. А потом выясняется, что бэкапа и не было, ибо экономия. Персонал уже на аутсорсе, можно судиться с подрядчиком в случае аварии, это удобнее, чем держать своих неясно что делающих целыми днями админов. Простите, девопсов.

[snake-d-ha.livejournal.com]

А вот теперь магическое движение руками.

Если начальник службы эксплуатации не может объяснить, зачем нужны затраты на бэкапы, то он работает не на своем месте, ему нужно в бригадиры обратно. И тому, кто его нанял/поднял.

И моя задача на это прямо указать.

[cae32.livejournal.com]

Это вы про мелкого оператора. А для национального чемпиона, где местное финансирование отсутствует, и всё проходит через центральный тендер, потому что борьба с коррупцией, будет этот самый начальник работать как миленький с тем, что спустят сверху. Его докладные наверх не решают ровно ничего. Не запланирует отдел закупок новых дисков — ну и всё, удали что хочешь. Это твои сложности, "калмыки же как-то работают, ну и у вас получится".

[snake-d-ha.livejournal.com]

У бюджетников все вообще по-другому, но я с ними не работаю. :)

[vadperez.livejournal.com]

понимаю, что в данном случае это не очень важно, но все же — в чем скриптите?

[hardsign.livejournal.com]

Напомнило «Это не „ЗиЛ“, а „Саратов“!» в известном треде :)

[vadperez.livejournal.com]

¯\_(ツ)_/¯

[snake-d-ha.livejournal.com]

В данном случае ничего сложного — связанные гуглодоки с шаблонами и ограничениями по редактированию.

[vadperez.livejournal.com]

думаю эффект от этого особенно силен....

[iskra-di.livejournal.com]

у нас в индустрии рано или поздно все прогорают. потому что плохо считают. у нас легко плохо считать. у нас девять месяцев прожор, 3 месяца приходов. во время приходов все черз ж и расходы могут вырастать в разы только чтобы выполнить контракт.

я хорошо считаю, но я не расту. потому что слишком хорошо считаю и труслива. а те, кто растут — те бабла не приносят. но все по красоте. и растут красиво. и босс рад, франшиза с оборота идет. я с кем из подельников ни говорю — никто дивидентов годами не выплачивал, а мы каждый год уже скоро лет 10, наверное даже пока 8 или 9. хотя нас трое. а не 17, как в офисе. в общем, мы за 10 лет фирмы сделали двадцатикратный roi, мы даже наверное выплатили, а не в грязную сделали. ну как будто бы нормально. но вот не растем. айайай. непонятно кто прав)

[snake-d-ha.livejournal.com]

Есть две базовый стратегии.

Одни растят бычка на продажу. Другие доят корову. :)

[iskra-di.livejournal.com]

Кстати, хороший вопрос для бенефициаров, а то они хотели бы и на паровозе и с рыбой в зубах

[snake-d-ha.livejournal.com]

Они всегда скажут, что хотят и то, и то. :)

Я пробовал неоднократно.