-1

Друзья переслали сообщение от их HR.

"Приглашаем сегодня после работы отпразновать день Святого Валентина!
Шампанское, вино и кое-что покрепче, фрукты, сладкое и музыка от нашего диджея!

+1 не предусматривается.

Мы сделали небольшую вечеринку только для коллег. Надеемся на понимание.«

Вот я прямо представил, как говорю жене: »Дорогая, я пошел праздновать Валентина — ты кстати не приглашена.»

Другое измерение

Один из универсальных ответов на причины многих проблем — отсутствие обратной связи.

Вот например ребята сделали сервис для биполярщиков, окружающий народ радуется, ставит в пример как супер успешный кейс. Я говорю: Молодцы! А кстати насколько востребован, пользователей зарегистрировалось сколько, а DAU сколько?
И до сих пор никто, НИКТО не смог мне на этот простой вопрос не то, что ответить, никто его себе не задавал. Взрослые, серьезные люди.

Ну бля ну как же так? А для чего вы вообще все это делали?

Впрочем, если посмотреть на целый ряд сервисов, проектов, процессов с той точки зрения, что ни число, ни удобство пользователей не ставилось в них метрикой, то да, они из чудовищных становятся полностью логичными.

Вот еще пример.
Давал на днях консультацию по большому блату, настраивал KPI для отдела маркетинга в одной средней руки конторе.

— Что вы вообще меряете?
— Вот, число посетителей, время на странице, отправленные формы (еще полдесятка разных цифр)
— Ок, а финальный результат ваш какой?
— (очень неуверенно) Наверное лиды, которые от нас в продажи приходят?
— Уже отлично. Как их формализовать, мы разберем. Какой второй показатель интересует от вас бизнес, кроме количества и процента трансформации ваших лидов в продажи, догадаетесь?
— Стоимость их... Так это же надо получается разделить наш бюджет на количество лидов и потом продаж, чтобы нашу эффективность получить? (у человека открываются глаза на глазах)

( Read more... )