Курды

Послушал отличный подкаст про пожары в Турции и Курдистан.

Теперь в некотором охренении, потому что в нем развернуто описано и доказано, что даже большой (30 млн) признанный народ с собственным языком, культурой и желанием независимости не может в рамках международных правил получить свою страну вот уже почти сто лет.

Несмотря на обильные международные обещания Ведущих стран мира(ТМ), договора, пакты и использование в собственных целях кем угодно.

Нет реального пути. Нет вообще.

Только тяжелый терроризм и после него агрессивная война с геноцидом, которая  будет несомненно всеми вокруг осуждена.

О простом секрете работы с очередями

Чтобы превратить унылую, бесконечную и раздраженную очередь в быструю и довольную, есть один простой секрет.

Нужно разделить стандартных и проблемных людей.

Один проблемный человек, у которого например не работает карта или нет паспорта, может держать за своей спиной час сотню недовольных задержкой посетителей, которые иначе прошли бы за пять минут.

«С вашей проблемой разберется администратор» — волшебная фраза, оставляющая 95% человек счастливыми, и максимум 5% недовольными, при прочих равных.

Есть еще пара не менее простых правил, но о них как-нибудь в другой раз.

P.S. Очень важное дополнение. Нужно всегда помнить, что сам человек, с очередью работающий, этого никогда не сделает. Ему комфортнее ковыряться с одним час и сделать его сильно счастливее, чем отправить его к администратору и сделать немного счастливее всех остальных, расписавшись таким образом в своем неумении.
Никогда, только насильно.

Вторая часть

Поставили нам сегодня вторую прививку.

На Тринклера, где прививались в прошлый раз, записываются в очередь уже в четыре часа утра.

Люди кивают, что получается через веб-сервис Helsi записаться на время — не знаю, я свободного времени на Пфайзер там ни разу не видел.

Зато одни из айтишных клиентов плюнули на все официальные процедуры и за небольшую крайне неофициальную денежку раз в неделю привозят к себе в офис врачей с набором вакцин — у них и вкололи. При тебе же отправляют данные в базу.

Такие дела.