Не могут или не хотят

[snake_d_ha]

Обсуждали с клиентами вопрос мотивации сейлов из вот этой записи.

Выяснилась разница позиций (чуть не начался срач), но удалось его докрутить до понимания, в чем же наши взгляды отличаются.

По их мнению, сейлы по умолчанию работать НЕ ХОТЯТ, и их нужно наказывать за невыполнение плана и мотивировать бонусами к пахоте кранчей.

По моему мнению, как им хочется, нормальные сейлы работать НЕ МОГУТ. Только на пике и глубоко временно. А те, кто может, идут в другие места и зарабатывают совсем другие деньги. Наказывать людей за невыполнение бессмысленно, планы и желания руководства всегда будут выше их возможностей. Можно только расставлять бонусы, показывая приоритеты, чтобы люди на них фокусировались. И учить, и разбираться в причинах падения производительности от среднего. А свой средний рабочий уровень человек выдаст практически независимо от оплаты.

Кто прав?

Comments

[yamahaman.livejournal.com]

Кто прав?
мы продаем или покупаем ? (c)

Под наказанием тут подразумевается штраф ?
Или так составленный KPI, которые сразу режет сильно вознаграждение ?

Если штраф, то в таком виде обычно не работает, но работает в формате собственного первого, и возможно второго предупреждения о несоответствии служебному положению, которое ( несоответствие) корректируется уже дальше обучением, сменой позиции и всякое-всякое, вплоть до увольнения.
И тут "богатая" тема для дискусии ))

[snake-d-ha.livejournal.com]

Штраф. :)

[yamahaman.livejournal.com]

... эээ... (разводит руками)...

[snake-d-ha.livejournal.com]

Взрослый, успешный начальник говорил. :)