Пять "Почему?"
Jul. 27th, 2009 12:29 pmПопался на глаза интересный метод анализа возникающих проблем. Его создание связывают с именем основателя Тойота Sakichi Toyoda и, по легенде, он широко используется в этой корпорации.
Метод прост - чтобы докопаться до корня проблемы, надо дать на вопрос "Почему" пять разных ответов. Пятый и будет корнем, а промежуточные ответы лишь описывают разные последствия, но никак не причину.
( Классический и мой текущий примеры. )
Подробнее
Метод прост - чтобы докопаться до корня проблемы, надо дать на вопрос "Почему" пять разных ответов. Пятый и будет корнем, а промежуточные ответы лишь описывают разные последствия, но никак не причину.
( Классический и мой текущий примеры. )
Подробнее